Pytania i odpowiedzi opracowane na podstawie problemów sygnalizowanych przez

użytkowników Programu Komputerowa Niania:

1. Pod jakimi systemami operacyjnymi działa program "Komputerowa Niania"
   W chwili obecnej program działa na systemach Windows 95, 98, Me. W przygotowaniu są wersje na systemy Windows 2000/XP

2. Usunąłem program, ale on nadal działa. Co robić ?
   Programu Komputerowa Niania nie da się usunąć bez podania hasła administratora i wyłączenia programu kontrolującego. Wtedy usuwa się tylko moduł administracyjny. Proszę ponownie zainstalować program, uruchomić program zarządzający i zalogować się w nim jako administrator. Następnie proszę wyłączyć program kontrolujący i dopiero wtedy uruchomić deinstalatora. Szczegółowy opis znajduje się w Instrukcji Obsługi - rozdział Instalacja i deinstalacja.

3. Po pierwszej instalacji pełnej wersji Programu Komputerowa Niania nie mogę się zalogować jako użytkownik: Admin hasło Admin.
   Dzieje się tak, ponieważ użytkownik, który zakupił Komputerową Nianie posiadał już wcześniej wersje demonstracyjną zainstalowaną na swoim komputerze. W tym przypadku trzeba podać hasło, którym się posługiwaliśmy w wersji demonstracyjnej.

4. Jakie dane wymagane są przy rejestracji programu ?
   Przy rejestracji programu należy podać : Nazwisko i imię, miejscowość, numer PIN umieszczony na karcie wewnątrz pudełka, kod identyfikacyjny podany przez program po instalacji oraz e-mail. W przypadku braku e-maila można podać nr telefonu.

5. Czy istnieje możliwość zainstalowania programu na innym komputerze w celu jego przetestowania i później zainstalowania na właściwym sprzęcie?
   Do tego celu służy wersja DEMO, umieszczona na naszej stronie. Ma ona funkcjonalność wersji komercyjnej z wyjątkiem pewnych ograniczeń opisanych w dziale "Wersja Demonstracyjna"

6. Mam zainstalowany w wersji standardowej system win98se, po instalacji po restarcie komputera wyświetla się komunikat o braku biblioteki dll o nazwie SVRAPI.DLL co uniemożliwia poprawne uruchomienie aplikacji.
   Co do biblioteki SVRAPI.DLL to jest to standardowa biblioteka Windows, zawierająca rózne funkcje systemowe z których korzysta program. Powinna znajdować się w katalogu System. Niania ze względu na swoją funkcjonalność ( ograniczanie dostepu ) korzysta z zaawansowanych funkcji systemu Windows.
   Microsoft dostarcza z systemem Windows 98 programik który weryfikuje integralność systemu plików ( sfc.exe ) Proponuję włożyć płytę instalacyjną do czytnika CD i uruchomić sfc.exe ( poprzez start->uruchom ) Programik sprawdzi brakujące lub uszkodzone pliki i w razie czego przywróci je z płyty instalacyjnej.